Wie aus der Frage nach einer Probe ein Motzpost wurde...

Hallo liebe Leser und Leserinnen,

wer kennt das nicht?

Ihr seht ein Produkt z.B. im Internet oder ihr lest über ein Produkt eine Review und denkt euch "Das ist für mich interessant". Nun ist es (vor allem bei hochpreisiger Kosmetik) so, dass fast niemand die Katze im Sack kaufen will. Aus diesem Grund gibt es Proben. Viele Firmen sind GERNE bereit auf Nachfrage einem ein Pröbchen zukommen zu lassen. Wozu sollte man sonst Proben herstellen? Wohl kaum nur für Box XYZ. Warum ich das "gerne" in Großbuchstaben geschrieben habe? Dazu gleich mehr. 

Ich hatte noch nie Probleme, wenn ich nach einer Probe gefragt habe. Ich glaube ich habe bis jetzt drei Mal nach einer Probe gefragt. Und ich frage immer nach einem speziellen Produkt. Und ich frage nur nach Proben, wenn mich das Produkt interessiert. Wirklich interessiert. Nicht einfach nur um Proben zu horten oder Dinge umsonst abzustauben. Warum ich das so ausführe...? Dazu gleich mehr.

Ich habe mich für ein Produkt einer Firma interessiert, die ich hier nicht nenne.
Auch nicht auf Nachfrage.
Denn es spielt auch gar keine Rolle, weil es um etwas Allgemeines geht.

Ich habe auf der Internetseite Fragen beantwortet und daraufhin wurde mir sogar dieses Produkt empfohlen. Warum ich das betone? Dazu gleich mehr.
Aber ihr kennt das ja. So leicht kommt man nicht an Proben. Oft ist es so, dass Parfümerien keine da haben oder Apotheken. Oder in den falschen Farben. Besonders Blassnasen wie ich gehen oft leer aus. Zudem will sicher niemand für eine Probe einen weiten Weg auf sich nehmen und vor allem ist dieser Weg oft auch umsonst... Benzin wird nicht billiger.

Die Firma antwortete sehr schnell. Über die Wortwahl in der E-Mail war ich geschockt, denn was sie suggeriert ist offensichtlich: DU bist unsere Probe nicht wert.
Ich weiß, dass Proben herzustellen nicht billig ist, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Zudem kann diese Firma immer zu Sonderaktionen vorweisen wo allerlei angeblich in Apotheken umsonst abzuholen ist. Aber dann können sie einem keine winzige Probe zukommen lassen...?

Die Proben wurden als "hochwertige Proben" tituliert. Was das aussagt ist offensichtlich. Und jene sollen effektiv eingesetzt werden und das ginge wohl nur mit Beratung. Anders sei es nicht möglich Proben zukommen zu lassen. Das finde ich schade und ärgere mich ein wenig.
Es gibt schon diesen Onlineberater auf der Seite und wozu ist der gut, wenn ich mich für eine Probe sowieso beraten lassen muss? Denn wie gesagt. Die Katze im Sack kaufe ich nicht. Und Beratung ist sowieso von Ort zu Ort verschieden oder gar nicht vorhanden. Jeder von uns wurde sicher schon beraten... Manche wurden beraten, andere "beraten" ;)

Und nun kommt der ärgerlichste Punkt.
Ich schrieb im ersten Satz, dass ich Beautybloggerin bin. Ich wollte es als lockere Einleitung nehmen im Sinne von "Ich interessiere mich wirklich für die Produkte, informiere mich und bei mir liegen Proben nicht ungenutzt herum". Ich sagte nichts über meinen Blog, ich nannte nicht den Namen, schickte keine Adresse mit... Ich habe keine Ahnung, wie man auf die Idee kam, dass ich für den Blog um etwas gebeten hätte. Ich hatte als Privatperson geschrieben. Ich wollte eine Probe. Von einem ganz bestimmten Produkt in einer Farbe. Ich frage immer als Privatperson an. Und hatte noch nie so etwas erlebt. Mir wurde mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, all die zahlreichen kleinen Blogs zu unterstützen.
Da war ich platt und sauer, weil ich als PRIVATPERSON, als INTERESSIERTE PRIVATPERSON, nachgefragt hatte. Keiner meiner Sätze sagte etwas in der Art aus. Und wenn aufgrund des Wortes so etwas angenommen wird, dann werde ich mich hüten es je wieder zu benutzen. Also wirklich. Ich gehöre nicht zu den Leuten, die wahllos Firmen anschreiben um Dinge umsonst für einen Blog "abzugreifen".
Natürlich gibt es genug Blogs, die so etwas tun.
Es gibt auch genug Blogger, die nur deshalb zu Bloggern werden.
Ich gehöre nicht dazu. Und wer mich kennt, der weiß, dass ich nur das kaufe, was mich interessiert und auch nur Proben erbitte von Dingen, die mich interessieren und nicht, um einfach etwas auf dem Blog vorzustellen oder um etwas umsonst zu bekommen.

Die Geschichte geht noch weiter. Ich bin dann losgezogen, wie es mir  in der Mail angeraten wurde. Die Marke wird nur in der Apotheke vertrieben und ich ging nun zu den drei Apotheken in meiner Nähe, die jene Marke vertreiben und fragte dort gezielt nach dem Produkt bzw. einer Probe.
Ratet was passierte...

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Genau.
Ich bin völlig umsonst losgezogen.
Das wusste ich allerdings schon vorher. Deshalb schrieb ich die Marke direkt an.

Ich wusste, dass es drei Probleme gibt:
1. Die Apotheke müsste überhaut dieses Produkt haben. Nur weil sie die Marke hat, heißt es ja nicht, dass sie diese Produktreihe führt.
2. Die Apotheke müsste das Produkt in der richtigen Farbe haben.
3. Die Apotheke müsste für das Produkt in der richtigen Farbe eine Probe haben.

Apotheke 1
Diese Apotheke hatte die Reihe, natürlich auch nur die dunklen Farben. 2 magere Farben. Proben gab es. Für die dunklen Farben. Man hätte mir sogar aus dem Originalprodukt abgefüllt, wenn man es denn in der richtigen Farbe gehabt hätte. Man war sehr bemüht nur zu helfen und bedauerte, dass ich umsonst gekommen war.

Apotheke 2
Diese Apotheke hatte die Produktreihe. Natürlich auch in den dunklen Farben. Proben hatten sie gar keine. Sie sagten mir, dass es sie nerve, dass besagte Marke immer Leute dorthin schickt mit der Aussicht auf Proben, aber sie mit keinen versorgt, die sie den Leuten geben könnten. Man bekäme wohl nur Proben, wenn man das Produkt bestellt. Und sie hätten schon ewig keine Proben mehr von besagter Reihe bekommen. Man könnte mir aber sofort das Originalprodukt bestellen. Nein danke! Das war ja wohl ein Witz. 

Apotheke 3
Hatte zwar die Marke, aber nicht die Reihe.

Dann war ich zufällig bei Apotheke 4 nach meinem Sprachkurs gestern Abend. Dort hatte man alles. Das war die größte Apotheke, die ich je sah. Auch viele Proben und auch hier bot man mir an aus dem Originalprodukt abzufüllen, aber leider hatten sie die Farbe nicht, dafür aber mehr als die drei anderen Apotheken und auch mehr Marken. Sie sagte mir, dass Proben dieser Firma so eine Sache seien. Meistens bekämen sie nur Proben in der mittleren Farbe. Auch hier hätte man mir abgefüllt, aber die hellste Farbe hatte man auch hier nicht. Sehr nett, dass mir dies viele Apotheken anboten.
Ich kaufte mir dort etwas anderes schönes und pfeife auf diese Marke, die ich hier nicht nenne. Sie ist für mich gestorben. Ich habe von dieser Marke noch ein Produkt, aber das kaufe ich nicht nach. Aus Prinzip nicht. Und auf zweite Mail wurde mir bisher nicht geantwortet, aber gut. Ich denke mir meinen Teil und es ist ja nicht so, dass es keine Alternativen gäbe. Der Markt ist sowieso viel zu groß ;)

Ist euch so etwas auch schon passiert?
Wie wichtig findet ihr Proben für eure Kaufentscheidung?